§1 Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy Wood Flow, dostępny pod adresem sklepu internetowego operatora, prowadzony jest przez Patryka Olendera prowadzącego działalność pod firmą Wood Flow, adres: [UZUPEŁNIJ: ADRES], NIP: [UZUPEŁNIJ: NIP], e-mail: info@woodflow.pl, tel. +48 786 991 793 — zwany dalej „Sprzedawcą”.
- Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy oraz prawa i obowiązki Kupującego i Sprzedawcy.
- Kupującym może być osoba fizyczna (konsument), osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą lub osoba prawna — w zależności od charakteru zamówienia.
§2 Składanie zamówień
- Oferta Sklepu nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
- Zamówienie składa się przez formularz w Sklepie — wybór produktu (w tym wariantu), koszyka, danych dostawy i płatności.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Kupującego e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia do realizacji.
- Sprzedawca zastrzega możliwość odmowy realizacji zamówienia w przypadku błędu cenowego, braku towaru lub podania nieprawdziwych danych — z niezwłocznym zwrotem wpłaty.
§3 Ceny i płatności
- Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT), w PLN, o ile nie zaznaczono inaczej.
- Akceptowana metoda płatności: przelew bankowy na rachunek wskazany w potwierdzeniu zamówienia. Realizacja następuje po zaksięgowaniu wpłaty.
- Do ceny produktu doliczany jest koszt dostawy zgodnie z wybranym przewoźnikiem w koszyku.
§4 Dostawa
- Dostawa realizowana jest na terytorium Polski, na adres wskazany przez Kupującego, lub odbiór osobisty po uzgodnieniu terminu.
- Termin realizacji zależy od dostępności towaru i jest podawany przy składaniu zamówienia lub w korespondencji (orientacyjnie 5–10 dni roboczych od zaksięgowania płatności).
- Produkty drewniane mogą nieznacznie różnić się od zdjęć ze względu na naturalne właściwości materiału (słój, odcień).
§5 Prawo odstąpienia od umowy (konsument)
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z wyjątkami przewidzianymi prawem (m.in. produkty wykonane na indywidualne zamówienie lub niestandardowe wymiary).
- Odstąpienie należy zgłosić na info@woodflow.pl. Towar należy odesłać na adres Sprzedawcy w stanie niepogorszonym.
- Sprzedawca zwraca wpłatę w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia lub zwrotu towaru.
§6 Reklamacje i gwarancja
- Reklamacje dotyczące wad fizycznych lub zgodności z umową należy zgłaszać na info@woodflow.pl lub telefonicznie +48 786 991 793, podając numer zamówienia i opis wady.
- Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
- Na podstawie ustawy o prawach konsumenta przysługują uprawnienia z tytułu braku zgodności towaru z umową.
§7 Dane osobowe
Administratorem danych jest Sprzedawca. Szczegóły w Polityce prywatności.
§8 Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
- Sprzedawca może zmienić Regulamin — zmiany obowiązują od publikacji w Sklepie.
- Data ostatniej aktualizacji: [UZUPEŁNIJ: RRRR-MM-DD].